La empresa de telefonía celular, Claro de Guatemala parte del Grupo América Móvil, está experimentando una serie de problemas al tratar de proveer el servicio celular en Guatemala, en lo personal estoy sin servicio desde ayer 27 de Noviembre a las 20.00 horas y hoy 17 horas después sigo sin poder realizar ni recibir llamadas.
Según el Servicio al Cliente tienen problemas en Quetzaltenango, Petén, San Marcos, Mixco, Puerto de San José, la Capital y un largo listado de regiones que me dio en el que más parece que toda la red de telefonía se les cayó, lo Claro es que no tenemos servicio, que es inconcebible que algo de ésta magnitud les pase y no sepan ni a qué hora se resuelve, ni cuántos días tardará, y es que no son unos cuantos números con problema, son rangos inaccesibles.
Claro que no hay Señal Celular en Guatemala…
Claro que no lo resolveremos Pronto…
Claro que no sabemos qué pasa
Claro que te cobraremos los días sin servicio…
Actualización: Tuveron que pasar más de 20 horas para que mi teléfono y el de muchos funcionara…
De lo que si podés estar seguro es que la factura si te va a llegar puntual y que no va a ver ninguna compensación por el dinero que podés estar perdiendo (llamadas de clientes, ventas que no se hacen, emergencias, etc.) y como mínimo no te van a dar ni siquiera una carta de disculpa y por supuesto seguirán los cobros fantasmas y cargos por mora de un servicio que no prestan.
ajajaja eso si…. pero la verdad otra cosa que es mala de Claro, es su servicio al cliente en pradera condado concepción y Pradera z.10 > cosa que nunca hacen.. Me gusta el servicio de Claro por la señal que tiene pero de lo contrario es un muy mal servicio…
el mal servicio es que ellos nunca saben nada y le dicen a uno “lo vamos a llamar para avisarle” y todavia estoy esperando la llamade desde hace como 6 meses!
YO QUE PENSABA QUE ERA MI TELEFONO CHAFA, PERO YA ME ENTERE QUE ES LA COMPANIA CLARO DE M….
GRACIAS POR EL COMUNICADO
compa cualquier empresa de telefonia es una basura… unas mas q otras claro… jajaja comprate un tartejero de los que quieren estar contigo esos no fallan jaja
claro que tendras que pagar puntual… pero si como decia sirgt, las compañias telefinicas, al menos en Guatemala, no sirven pa nada. pero lo que si estoy seguro, que te cobran mcuho por ahi estaba escuchando un rumor de aumento a la tarifa telefonica…
CLARO QUE FALLA !!!!
y eso mucha que hubo Tiempo Doble !!!
jaja osea el doble de NADA…
Ayer dejé dos comentarios, pero creo que no pasaron el filtro del moderador… qué raro por que no había ni Spam ni insultos. Bueno, que se le va a hacer.
Rudy, es solo una muestra de que para el moderador tus comentarios no son bienvenidos 😛 jajajaja
SE LLENAN LA BOCA DICIENDO QUE LA SEÑAL DE CLARO ES INTERNACIONAL EN TODA CENTROAMERICA, Y SON PURAS MENTIRAS SI QUE SON CHAFAS… Y DEBRIAN DE PREOCUPARSE POR ESO…
ESTOY EN GUATEMALA PERO VENGO DE NICARAGUA Y NO FUNCIONA PARA NADA LA SEÑAL.. QUE ESTA PASANDO CON CLARO QUE PASA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Q basura los desgraciados ponen doble tiempo hoy q no hay señal de paso q yo compre mi tarjeta cuando tenia señal y cuando la quise ingresar ya no habia señal son la viva basura maliditos hijos de p… CLARO Q SON UNA M…
no tienen señal y nemos de noche y cuando uno intenta mandar msj no los envia que paso con esa señal claro que son la viva m……….
Esos de claro son unos ladrones yo compre mi cel en diciembre/06 y ellos dicen que dan tiempo doble en todas las tarjetas que se le ingresen los primeros meses de uso y nunca me han dado doble de nada y al llamar a servicio al cliente o ir a perder tiempo a alguna de las agencias dicen que en menos de 48 horas me acreditaran todo mi saldo pendiente y son puras pajas, ladrones hijos de la gran p ….
compre una linea de telgua hace aproximadamente 5 meses en Peten y me dijeron la factura le estara llegando cuando s la instalemos llegaron a instalar la linea y no llego la factura, la solicite y me dijeron en el primer mes de servicio le mandamos su factura de compra de la linea y no fue asi entonces fui personalmente a la empresa de Santa Elena y me salen conque la factura se perdio, pedi una copia y me dijeron que no se podia, me parece que si ellos dicen que son una empresa de prestigio, es una falsa pues como estaran de organizados que hasta las facturas pierden sinceramente es una lastima que hagan eso.
los telefonos no tienen señal y no sirve yo cambie uno por un nuevo y ni le entran llamadas y ni salen que pasa con claro deberia ser mejor.
nesito urgentemente me ayuden estoy en san pedro sula y no tengo roaming mi telefono es Palm Tero 650 es algo de configuración no se. envienme la solucion gracias
que pasa con todos ustedes
no entienden que no sirven esos telefonos
baratos compren uno mas caro y beran que si les entra la senial
pero ya porfabor dejen de quejarse
compre mi celular en diciembre con Claro y no tiene acceso a internet, para variar no hay manera de configurarlo a través de la red porque no tienen registrado el modelo ( es un motorola U6) y cuando me quejé dijeron que no podian hacer nada y que tenia que esperar si queria y si no pues mala suerte, CLARO QUE SON UNA M……
Claro es una basura, quieren ver de donde mas roban, tienen previsto muchas opciones para robar por ejemplo el de la Señal, dicen que tienen malas instalaciones, pero mentira, lo que pasa es que ya no tienen mas capacidad para tanta demanda en guatemala, y como la telefonia esta bajando cada dia, ya no quieren seguir invirtiendo en mejorar la señal, lo mas seguro es de que nos sigan mintiendo, y robando a la vez, yo pase mas de un mes sin telefono y aun asi me cobraron el servicio por el pinche contrato, pero que nos sigan robando, hagamos algo señores!!! contra esta compañia que cada dia estafa a miles de usuarios…………!!!!!!!!!!!porfavor!!!!!!!!!!!
levantemonos Guatemala, pongamos la frente en alto no nos dejemos, manipular exijamos un buen servicio………………
Claro esta que siempre le roban a uno, primero porque no mandan la factura o recibo, segundo que cada llamada por operador le cobran a uno, tercero las tarifas son demasiados altos por que?
1. Minuto normal Q.1.30
2. Minuto por segundo Q.1.68
3. Llamada a Telefonos Tigo o Movistar Q.1.45
En conclusion claro que es una basura de señal precios muy altos. servicio al cliente pesimo.
Si quieren comprar telefonos celulares primero aberiguen cual de las compañias les da mejor señal y tarifas comadas, no sedejen engañar por la publicidad.
Cada vez que intento sacar llamadas del tel. residial, a un tel. de otra empresa de telefonía celular, tengo que hacer más de dos intentos en conectarme con ese teléfono. Y en lo personal utilizo un teléfono no de claro, y cuando viajo e intento comunicarme a casa, me sale casi en 75% de veces el mensaje que esta fuera de servicio. Bueno creo que estamos CLAROS, espero que este tipo de espacios pueda seguir funcionando. Para poder nuestras opiniones, aunque no lo escuchen en las oficinas de esta empresa, ya que siempre lo envian a conversar con alguien por teléfono. Espero que todo haya sido CLARO.
Aumento en las tarifas de Claro en el 2008
No se si ya hicieron sus cuentas pero las tarifas de Claro aumentaron a Q 2.30 el minuto, pero lamentablemente muchas personas no se han dado cuenta pues solo se ilusionan con los “Celulares Bonitos y modernos” que las compañias telefónicas ofrecen pues solo es el anzuelo para sacarnos el dinero con las tarifas que antojadizamente aumentan cada año y me decepciona que ya no se hagan las cadenas de correos para evitar eso, espero que algún día podamos ponerle un alto a esos abusos de las compañias telefónicas.
Y yo que pense que era mi tlefono, hasta lo desarme, pues decia que necesitaba otro chip, puchis, vaya que no lo descompuese por una estupidez de señal,Creo que tambien me uno a todos los que estan molesto por esa “CLARA” señal de claro, papas, que claro ni que ocho cuartos. Ahhh que internacional ni que nada, estuve en el Salvador y mi canasto si habia señal.
el año pasado compre 3 veces chips las tres veces me lo bloquearon con todo y saldo porque?
lo ignoro alguien me puede decir que pasa?
con esta empresa y la verdad que todas son iguales.
mira las tarifas en claro variaron en los ultimos 6 meses previamente estaban a 1.30 ahora esta a 1.98 el minuto. cuando ingresas tarjetas. y te indica codigo invalido. la mayoria de veces es porq el sistema las ingresa a numeros que nada que ver. y solo en agencia te lo pueden verificar. en las agencias el serv al cliente es pesimo. xq ellos estan solo para generar ventas. por vender te diran que un servicio se activa nomas al salir de alli. pero te digo que es como minimo 24-48hrs habiles. asi q ya estan enterados. y asi podriamos seguir con este servicio que lo unico claro… es q si sigue asi se ira ala quiebra. con respecto al baboso del roaming en salvador. si esta activo. solo se debe apagar el tel al entrar en salvador x 30 min. siempre y cuando verifiques que tu tel sea compatible con la banda que se maneja alla
La verdad que yo he tenido a los tres servicios de Telefonia en Guatemala, y Claro fue el mejor. TIGO PESIMO y Movistar, no digamos. Yo viajo mucho al sur y sur oeste de nuestro pais, y solo Claro entra. En la ciudad, por todos lados, y ahora que tengo 3G, nunca se me ha caido la senal.
dejen de vender telefonos q se bloquean al siguiente dia el mio se bloqueo y me dieron garantia pero fui al cuarto dia de compra y no me isieron balido la garantia
dejen de vender telefonos q se bloquean al siguiente dia el mio se bloqueo y me dieron garantia pero fui al cuarto dia de compra y no me isieron balido la garantia el numero claro es 41371727
arreglen la señal de los blackberrys por favor
tienen mejor señal los de la competencia.
vivo en la zona 14 de guatemala y mi blackberry esta
sin señal que verguenza