Tengo todos mis dominios registrados en GoDaddy (unos 40) y hasta ahora no había tenido un solo problema con ellos, hasta el viernes 20 cuando empecé a sufrir con el pésimo servicio al cliente que tienen y del que no había tenido el gusto, como dije antes.

NO DaddyResulta que tengo un dominio .fm al que tocaba renovación hasta el 16 de Julio pero que estaba esperando los primeros días de ese mes para renovarlo, sin embargo, el 20 de Junio (casi un mes antes) recibo un correo de godaddy diciéndome que mi dominio había sido cancelado!!!!, les escribí para saber qué había pasado, y me contestaron lo siguiente:

We require that customers renew their .FM domains before the 20th day of the month prior to the domain’s expiration date. We will attempt to auto-renew the domain on the 1st of the month prior to the domain’s expiration date. If the auto-renew attempt fails, we will attempt again on the 10th and then the 20th. If the domain is not renewed before the 20th of the month prior to its expiration date, it will be canceled on the 20th.

Resulta, que los dominios .fm tienen que ser renovados antes del día 20 del mes anterior a su vencimiento ! por puras políticas tontas de Godaddy, información que obviamente no aparece en ninguna de sus 8 páginas que marean llenas de anuncios y que hay que tragarse en su sitio antes de llegar al carro de compras para pagar, muestran anuncios de todo tipo ofreciendo sus servicios pero no te dan esa información valiosa que hizo inaccesible mi sitio por 6 días y ocasionó decenas de correos perdidos.

Porque eso fue lo que se tardaron, 6 días en solucionar el problema que tan solo era renovar el dominio, yo ya no lo podía hacer porque el status del dominio era cancelado (ni me dejaron usar un cupón), entonces les informe que cargaran mi tarjeta de crédito y me salen con otra tontería aún peor.

Sorry for the inconvienence, as an error on my side I renewed the domain SDFFSDFSD.FM instead of the domain xxxxxx.fm. We have refunded the charge and the domain sdffsdfsd.fm will be renewed for a year on our behalf. I have not yet processed the xxxxxx.fm.

Dominio extraño registrado por Godaddy
Ja!! resulta que el de servicio al cliente se equivocó y en lugar de renovar el dominio, compró uno nuevo con mi tarjeta y lo agregó a la cuenta, SDFFSDFSD.FM, que no me sirve para nada jaja!!, de hecho no creo que a alguien le sirva, mientras tanto mi tarjeta fue cargada con $70 (lo que cuesta un dominio .fm) que no me han sido devueltos, más otros $70 por el dominio real, osea $140 de un solo.

Para todo ésto ya era 24 de Junio, y mi dominio seguía sin ser habilitado, me dijeron que esperara 24 horas, lo hice, y el 25 de Junio, aún tenía el status de pendiente y con expiración 2008, habían pasado unas 30 horas cuando les escribí, se tardaron otro par en responderme y decirme que lo habilitarían pronto, total que se terminó el día hasta que porfin pude administrar nuevamente el dominio.

Y aún no terminaba mi pérdida pues todavía tenía que esperar varias horas más para que los DNS se replicaran y empezar a recibir correos nuevamente.

Si tienen algún dominio .fm con ellos, hay que ser más cuidadosos, mientras tanto les he contado mi historia de horror que talvez algún día envíe a NoDaddy.